Resultaatgerichte ondersteuning

Onze belofte ...

... is de effectiviteit te verbeteren van bedrijven door:

 

  • klantenfeedback te genereren en verbeterpunten boven te halen
  • verkopers te trainen of te coachen om relatiegericht, effectief te scoren
  • ondersteunende medewerkers te leren klantgerichter te communiceren

 

Lees meer: Onze belofte ...

 

Onderzoeken naar Klanttevredenheid

ISYS' medewerkers zijn gespecialiseerd in het uitvoeren van telefonische onderzoeken naar klanttevredenheid bij laboratoria, (bio)technische ondernemingen en organisaties in de medische- en/of farmaceutische sferen. Nationaal én internationaal. Wij zijn een uiterst klantgericht verlengstuk van uw eigen organisatie. Door ons specialisme kunnen wij de dialoog met uw klanten zoeken en door onze objectiviteit creëren wij een grotere openheid dan wanneer u zulk onderzoek in eigen beheer zou doen.

Lees meer: Onderzoeken naar Klanttevredenheid

 

Klantgericht leiderschap

De trend is onomkeerbaar. In de toekomst zullen bedrijven steeds sterker de nadelige gevolgen ondervinden van de klassieke manier van top-down managen. De nieuwe generatie medewerkers zoekt een betere balans tussen werk en privé.

Lees meer: Klantgericht leiderschap

 

Ethisch beïnvloeden

Mensen beïnvloeden elkaar altijd. Meestal onbewust. Bewust beïnvloeden gebeurt in functies als leidinggeven, verkopen, adviseren, opleiden en in hulpverlenende functies. Dan moet het gedrag van de een iets bij de ander teweeg brengen. Veel mensen denken dan aan manipuleren.

Lees meer: Ethisch beïnvloeden

   

Doen wat werkt...

...kan voor ieder bedrijf of persoon anders zijn. Rasondernemers zijn vaak anders dan technische specialisten. Bulkgoed verkoop je anders dan MRI- scanners. Wat in retail werkt kan in industriële verkoop 'not done' zijn. De een wenst een persoonlijke aanpak, de ander een 'in-company'-aanpak. De een heeft veel tijd, de ander weinig.

Lees meer: Doen wat werkt...

 

Persoonlijke groei

Of je nu ondernemer bent, verkoper of manager. Er komt een punt waarop je denkt: Hoe nu verder? Hoe kan ik met mijn team, mijn onderneming of zelfs alleen de volgende groeistap zetten? Waar wil ik heen en welke weg moet ik volgen? Als je al een tijdje op dit punt staat, dan is het hoog tijd om eens met Freek Rooze te praten.

Lees meer: Persoonlijke groei